Parcours S2 | La Supply Chain E5

La 2e saison de Parcours suit la vie d'un produit de Panagora

Etape 1 - Yanish Bajee propose un produit. 

Etape 2 - Neeraj Coothoopermal assure la qualité du produit.

Etape 3 - Nancy Khadoo crée le code produit

Etape 4 - Waleed Jhumka s'occupe des prévisions de vente

Quel est ton rôle dans la chaîne de Panagora ? 

Mon rôle en tant que Supply Chain Officer est de 'process' tous les purchase orders et de m’assurer qu’il n’y ait pas de rupture de stock. Il y a pas mal de maillage interne à respecter pour que toute la chaîne fonctionne correctement. Evidemment il peut y avoir des petits couacs.  Exemple :  Le Call Centre me contacte car au moment de passer les commandes il se rend compte qu’un produit est bloqué. Pourquoi ? A moi de jouer au détective. Je vérifie la cause et j'informe les personnes concernées, cela peut être Nancy de la BIU (si c’est un souci de mise à jour) ou un Brand Manager (pour ‘release’ le produit). Tout dépend de la nature du problème.😊 La Supply Chain est relié à tout le monde finalement. Et comme le dit notre mentor ‘Nou bizin bar goal’. 😊 

Quelles compétences doit-on avoir pour faire ce métier ? 

Une grande capacité d’adaptation ! Que ce soit au niveau des outils informatiques, une restructuration d’équipe ou de département. Il faut également faire preuve de rigueur et personnellement je pense que l’expérience joue un grand rôle dans la résolution des problèmes. Avec le temps on sait exactement quoi faire pour que la situation ne s’envenime pas.  Je suis aussi convaincue que l’intelligence émotionnelle est un 'must' lorsqu’il faut parler à un collègue. ‘Communication is key’. 😊 

Quelle est la prochaine étape pour notre produit ? 

Une fois que la Supply Chain s’est chargée de l’approvisionnement et que nous avons bien préparé nos stocks, il faut présenter le produit au client et le vendre. 😉 Et ça c’est le job de l’équipe de vente de Panagora. 

Merci à Veenu  pour cet échange !  

Mais avant de rencontrer notre collègue Madhuri de la Sales Team...nous vous proposerons, au prochain épisode, de partir à la rencontre de Pascal Lachinigadoo, OVA Operative à Valentina.  

A bientôt! 

#Panagora #Helo #ANSAM